+7(347)299-03-13
Ежедневно с 11:00 до 21:00
Главная/Оплата и доставка/

Оплата и доставка

КОРОТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ!


Приходите к нам в магазин и покупайте! ИЛИ:

  • Выберите нужные комиксы у нас на сайте - ищите по категориям или названиям
  • Положите их в корзину.
  • Заполните контактные данные/зарегистрируйтесь у нас на сайте (это бесплатно и быстро).
  • Выберите способ доставки и способ оплаты; оплатите после подтверждения, если выбрали предоплату. ВСЁ!
     

КАК КУПИТЬ КОМИКСЫ, ЕСЛИ Я ЖИВУ В УФЕ?


Самый простой способ - прийти в наш магазин по адресу ул.Ленина 20/1, второй этаж
Мы работаем без выходных с 11 до 21 (по вторникам, пятницам и субботам — до 23), а ассортимент в магазине обычно больше, чем на сайте. У нас именно магазин, а не точка выдачи заказов, как иногда думают. Приходите, листайте, советуйтесь с продавцами, фотографируйте, чекиньтесь, рассказывайте анекдоты и выбирайте все, что вам хочется. Возможна оплата наличными или банковской картой.

Если вы хотите, чтобы продавец собрал ваши покупки за вас, оформите заказ, используя опцию «Самовывоз». Для этого заказ нужно оплатить онлайн в течение суток после подтверждения; в противном случае заказ отменяется. Заказ не собирается, пока предоплата не поступила. Когда мы получаем оплату заказа, сотрудники его собирают, с вами созваниваются — и заказ можно забирать в часы работы магазина. Достаточно назвать номер заказа или фамилию заказчика. Не забудьте проверить заказ при получении. 
У нас есть курьерская доставка по Уфе. Стоимость доставки — 200 р. Минимальная сумма заказа при курьерской доставке — 500 рублей. Доставка осуществляется в течение двух дней. Пожалуйста, указывайте в комментариях к заказу удобное время для приема курьера. Вы можете предоплатить заказ онлайн или оплатить его наличными курьеру (пожалуйста, постарайтесь найти сумму без сдачи). Не забудьте проверить заказ при получении. Почтовая доставка по Уфе не осуществляется!

 
КАК КУПИТЬ КОМИКСЫ, ЕСЛИ Я ЖИВУ В ЛЮБОМ ДРУГОМ НАСЕЛЕННОМ ПУНКТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ?


Мы доставляем комиксы по всей России! Вам остается только выбрать способ доставки — почтой России или курьерской службой СДЭК.

Важно: минимальная сумма заказа при доставке почтой - 300 рублей. Заказы на меньшую сумму отменяются автоматически.

Важно: мы не отправляем посылки наложенным платежом.

СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА КОМИКСОВ ПОЧТОЙ?


Стоимость доставки зависит от веса посылки и адреса получателя. Минимальная стоимость доставки - 200 рублей. Стоимость доставки рассчитывается на сайте Почты РФ

Все посылки отправляются по стандартным тарифам Почты России.

Важно: в некоторые регионы России доставка осуществляется только авиапочтой. В этом случае стоимость доставки увеличивается; менеджер интернет-магазина согласует с вами изменения. Список этих регионов постоянно меняется. Примеры городов, в которые возможна доставка только авиапочтой: Норильск, Магадан.

КАК ПРОИСХОДИТ ПРЕДОПЛАТА ПОЧТОВОГО ЗАКАЗА? КАК РЕШАЮТСЯ ПРОБЛЕМЫ С ПРЕДОПЛАТОЙ?


Оплатить свой заказ онлайн вы можете любым удобным способом:

 

  • банковскими картами через Яндекс-кассу (СКОРО ПОДКЛЮЧИМ)
  • переводом онлайн через систему быстрых платежей

 

Если вы решили отменить заказ, а также если заказ меньше минимальной допустимой суммы или какой-то из товаров кончился, мы оперативно вернем вам деньги. Наша платежная система проводит возврат средств от нескольких минут до пары недель - в зависимости от того, как была произведена оплата.

Оплату следует произвести в течение суток после оформления заказа. Не оплаченные в течение суток заказы отменяются.

 

СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ БУДЕТ ИДТИ ЗАКАЗ? КАК УЗНАТЬ, ГДЕ ОН НАХОДИТСЯ?


Сроки доставки заказа зависят от Почты России и того, куда едет посылка, но редко превышают три недели. Когда заказ будет отправлен, вы найдете в своем личном кабинете номер почтового отправления для отслеживания его на сайте Почты России.  Получив уведомление о прибытии посылки, вы можете забрать заказ в своем почтовом отделении.

Срок доставки заказа через СДЭК указывается при выборе пункта выдачи заказа. Если вас интересует курьерская доставка СДЭК, разница составит примерно 1-2 дня по сравнению с доставкой до пункта выдачи. Заказ, отправленный СДЭК тоже можно отследить — после отправки вы получите номер, который надо будет ввести на этой странице. Номер отслеживания мы также вышлем вам на электронную почту, а вот уведомления от СДЭК будут приходить через SMS, проверяйте верно ли указали номер телефона.

КАК КУПИТЬ КОМИКСЫ, ЕСЛИ Я ЖИВУ НЕ В РОССИИ? / INTERNATIONAL SHIPMENT


Доставка осуществляется по всему миру по стандартному тарифу для международных отправлений Почты России. Для оформления заказа используйте опцию «Почтовая доставка в страны бывшего СССР»; поскольку услуга тестируется, вы можете выбрать и другие страны, либо обратиться к нам с просьбой добавить вашу страну в меню доставки. Мы предоставим код отслеживания международного почтового отправления (однако практика показывает, что он действует, только пока посылка движется по территории России). Оплатить такой заказ можно через PayPal.

Важно: отправка в другие страны осуществляется только после предоплаты. Минимальная сумма заказа - 300 рублей. Заказы, не достигающие минимума, отменяются

 

!!!ВАЖНО!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ, ЕСЛИ ЗАКАЗЫВАЕТЕ ПОЧТОЙ!


Пожалуйста, внимательно проверяйте ваш адрес, фамилию, имя и отчество при оформлении заказа, чтобы избежать проблем при получении. Имя, фамилия и отчество в аккаунте должны быть такими же, как в документах получателя. Если у вас отдельный дом и нет номера квартиры, пожалуйста, отметьте соответствующую галочку в карточке адреса. Неверно указанные ФИО и адрес приведут к тому, что мы не сможем отправить заказ - или же вы не сможете его получить! Проверьте, указали ли вы правильный номер телефона и адрес электронной почты, иначе мы не сможем с вами связаться. Если вы верно указали свои контактные данные, а во время отслеживания на сайте Почты России видите ошибку в ФИО — это ошибка оператора почтового отделения, которая не повлияет на получение вами заказа.

 

КАК ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ? ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ В МОЕМ ЗАКАЗЕ МНОГО КОМИКСОВ, НО КАКОГО-ТО ИЗ НИХ НЕТ НА СКЛАДЕ?


Чтобы отменить заказ, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону 8(347)2990313. Если на складе нет какого-то из заказанных вами комиксов, вы узнаете об этом, получив письмо по электронной почте с комментарием сотрудника. Если вы делали предоплату, деньги за недостающий комикс вам вернутся. Если вас не устраивает неполный заказ, свяжитесь с нами для отмены.

НАДЕЖНО ЛИ БУДУТ УПАКОВАНЫ МОИ КОМИКСЫ?


Каждый заказ упакован в специальный конверт Почты России. Комиксы защищены картоном и обернуты полиэтиленовой пленкой. Если у вас есть претензии или вопросы по качеству упаковки, свяжитесь с нами.